Συχνές Ερωτήσεις

Αυτό είναι εύκολο και ξεκάθαρο σε εμάς, ούτε τηλέφωνα ούτε τίποτα! Απλά και όμορφα! Είναι όλα on-line, απολύτως ενημερωμένα, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας …η της νύχτας 😊! Ο έλεγχος διαθεσιμότητας, τιμών, καθώς και η κράτηση σας (απαραίτητη για τη δέσμευση του οχήματος την περίοδο που επιλέξατε) γίνονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω του Booking Engine (Μηχανή Κρατήσεων) στην 1η σελίδα του site μας. Μπορείτε εύκολα & γρήγορα ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε μόνος σας την διαθεσιμότητα των οχημάτων, τις τιμές για το αυτοκινούμενο που επιλέξατε και να πραγματοποιήσετε την ηλεκτρονική σας κράτηση εφόσον επιθυμείτε με μερικά μόνο βήματα: επιλέξτε τις ημερομηνίες και το σημείο παραλαβής. Έπειτα επιλέξτε ανάμεσα στα διαθέσιμα οχήματα. Διαλέξτε επιπλέον προσφερόμενο εξοπλισμό camping & άθλησης η άλλων υπηρεσιών που σας σας προσφέρονται. Πληρώστε με ασφάλεια με την πιστωτική σας κάρτα, περιμένετε την επιβεβαίωση της κράτησης σας και αρχίστε να ονειρεύεστε…!

Ναι, φυσικά! Θα χαρούμε πολύ να σας υποδεχτούμε στις κεντρικές εγκαταστάσεις μας στην Αθήνα/Πόρτο Ράφτη και να απαντήσουμε σε όλα τα ερωτήματα σας (Google Maps: Rolling Turtles) . Πάρτε μας καλύτερα προηγουμένως τηλέφωνο στο 2107006815 και κλείστε ένα ραντεβού ώστε να εξασφαλίσουμε ότι το όχημα για το οποίο ενδιαφέρεστε θα βρίσκεται στις εγκαταστάσεις μας και δεν θα είναι σε κάποια παραλία…

Βεβαίως! Προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα κορυφαίου εξοπλισμού camping (ψησταριές, τραπέζια και καρέκλες, γεννήτριες κλπ) και άθλησης (SUP, Hover Board, Ποδήλατα κλπ) που μπορείτε να κλείσετε ηλεκτρονικά κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής σας κράτησης η αργότερα όταν έρθετε να το παραλάβετε (upon availability) για ένα ακόμα πιο απολαυστικό ταξίδι με όλες τις ανέσεις!

Μπορείτε να παραλάβετε και να παραδώσετε το αυτοκινούμενο σας σε ένα από τα σημεία ενοικίασης μας, τα οποία βρίσκονται σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Χανιά, Ηράκλειο και Κέρκυρα.

Το ωράριο λειτουργίας των γραφείων μας είναι από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 09:00 έως τις 18:00. Η παραλαβή PICK UP είναι δυνατή από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 14:00 έως τις 16:30, ενώ η παράδοση DROP OFF είναι από Δευτέρα έως Σάββατο μεταξύ 09:00 και 10:30. Και στις δύο περιπτώσεις, η προτεραιότητα βασίζεται στην πολιτική “1ος έρχεται, 1ος εξυπηρετείται

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε διαφορετικό χρόνο παραλαβής PICK UP  ή παράδοσης DROP OFF κατόπιν διαθεσιμότητας και έναντι πρόσθετης χρέωσης. Απλώς επιλέξτε τις ώρες παραλαβής και παράδοσης που επιθυμείτε κατά τη διαδικασία της online κράτησής σας και σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα το σύστημα θα προσθέσει αυτόματα τις χρεώσεις και θα στείλει επιβεβαίωση!

Μπορείτε να επιλέξετε χρόνο παραλαβής:
• από τις 10:00 έως τις 14:00, με επιπλέον χρέωση 59 €
• από τις 14:00 έως τις 16:30, χωρίς χρέωση
• από τις 16:30 έως τις 18:00, με επιπλέον χρέωση 39 €
• από τις 18:00 έως τις 20:00, με επιπλέον χρέωση 89 €
• Η παραλαβή μετά τις 20:00 γενικά δεν επιτρέπεται παρά μόνο κατόπιν ειδικού αιτήματος.

Μπορείτε να επιλέξετε χρόνο παράδοσης:
• μεταξύ 09:00 και 10:30 χωρίς χρέωση 
• μεταξύ 10:30 και 13:00 με επιπλέον χρέωση 49 €
• μεταξύ 10:30 και 15:00 με επιπλέον χρέωση 89 €
• μεταξύ 10:30 και 18:00 με επιπλέον χρέωση 129 €
• μεταξύ 18:00 και 20:00 με επιπλέον χρέωση μιας νύχτας ενοικίασης
• Η παράδοση μετά τις 20:00 γενικά δεν επιτρέπεται παρά μόνο κατόπιν ειδικού αιτήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις “AGB Terms & Conditions“

Για την πληρωμή του ΤΕΛΟΥΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ, μπορείτε να κάνετε ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΕΜΒΑΣΜΑ της συνολικής αξίας στον παρακάτω ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ*, γράφοντας στην αιτιολογία απαραιτήτως το Όνομα/Επίθετο του μισθωτή όπως και τον αριθμό Κράτησης ID (π.χ #1234567) , προκειμένου να μπορεί να γίνει η ταυτοποίηση. Στείλτε παρακαλούμε αμέσως το αντίγραφο του τραπεζικού εμβάσματος στο email hello@rolling-turtles.com για να λάβετε Επιβεβαίωση Κράτησης “Booking Confirmation” από το Σύστημα κρατήσεων μας. Εάν δεν στείλετε το αποδεικτικό, η κράτησή σας δεν θα μπορεί να επιβεβαιωθεί εγκαίρως και το όχημα θα είναι ακόμα διαθέσιμο για ενοικίαση από άλλους στο Booking Engine. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, είναι πάντα απαραίτητο να λάβετε την Επιβεβαίωση Κράτησης “Booking Confirmation” από το Σύστημα κρατήσεων μας. Εφόσον δεν λάβετε τέτοια επιβεβαίωση, η “κράτηση” σας δεν είναι έγκυρη/επιβεβαιωμένη. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε απαραιτήτως άμεσα μαζί μας στο +30 2107006815.

ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ, μπορείτε να πληρώσετε το ΤΕΛΟΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ εύκολα και απλά με την ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ σας κατά την ηλεκτρονική Διαδικασία Κράτησης και θα λάβετε αυτομάτως επιβεβαίωση κράτησης. Μόλις λάβετε Επιβεβαίωση Κράτησης “Booking Confirmation”, η κράτησή σας έχει επιβεβαιωθεί και μπορεί να αρχίσετε να ονειρεύεστε…

Για την κατάθεση της ΕΓΓΥΗΣΗ “SECURITY DEPOSIT” μπορείτε να εισάγετε την ίδια ή μια διαφορετική Πιστωτική Κάρτα. Για την εγγύηση, δεν γίνονται δεκτές πληρωμές σε μετρητά ή τραπεζικά εμβάσματα.

Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες είναι: Visa, MasterCard, American Express. Μη αποδεκτές πιστωτικές κάρτες είναι: Electron, Maestro, Diners, Discover, Prepaid και οποιαδήποτε άλλη κάρτα δεν αναφέρεται στις αποδεκτές.

Το συνολικό ποσό του τέλους ενοικίασης πρέπει να έχει εξοφληθεί το αργότερο έως δυο μήνες πριν την έναρξη της μίσθωσης, ενώ η εγγύηση “security deposit” πρέπει να έχει δεσμευτεί έως τρεις εβδομάδες πριν την έναρξη της μίσθωσης. Σε διαφορετική περίπτωση η μηχανή κρατήσεων Booking Engine αυτόματα ακυρώνει την κράτηση – με αποκλειστική ευθύνη του Μισθωτή “Renter” βάσει των όρων ακύρωσης AGB Terms & Conditions – και διαθέτει το όχημα πλέον ως «ελεύθερο» προς νέα κράτηση online.

*ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ (στειλτε άμεσα ένα αντιγραφο του καταθετηρίου, προκειμενου να λάβετε επιβεβαίωση κράτησης)
FLY AND CAMP SA – ROLLING TURTLES
IBAN: GR5201106690000066900411498
BANK: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
BIC/SWIFT: ETHNGRAA

Στα περισσότερα οχήματα υπάρχει δυνατότητα ενοικίασης από min. 2 διανυκτερεύσεις καθόλη την διάρκεια του έτους για παραλαβή/παράδοση στην Αθήνα, πλην περιόδων high Season! Στην Θεσσαλονίκη, στην Κρήτη και στην Κέρκυρα δεν προσφέρεται προσωρινά αυτή η δυνατότητα. Απλά επιλέξτε το όχημα, την τοποθεσία την περίοδο ενοικίασης και εφόσον υφίσταται περιορισμός ελάχιστου χρόνος ενοικίασης θα ενημερωθείτε αυτομάτως από την μηχανή κρατήσεων (Booking Engine) κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής κράτησης και μπορείτε να πράξετε αναλόγως. Δεν είναι υποχρεωτικό να κρατήσετε το αυτοκινούμενο όλες τις ελάχιστες μέρες, μπορείτε να το επιστρέψετε και νωρίτερα, χωρίς όμως την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Η εγγύηση SECURITY DEPOSIT, που υπάρχει σε όλες της εταιρίες ενοικιάσεων τροχόσπιτων και οχημάτων, πρέπει να καταβληθεί με προέγκριση μιας πιστωτικής σας κάρτας (δεν είναι απαραίτητο να είναι η ίδια με την πληρωμή του μισθώματος), λίγες ημέρες πριν από την παραλαβή με καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας στο Booking Engine. Θα επιστραφεί μετά την παράδοση, εάν το όχημα δεν έχει ζημιές κλπ. Η εγγύηση καλύπτει μέρος πιθανής ζημιάς, εάν προκληθεί οποιαδήποτε ζημιά από τον ενοικιαστή είτε στο όχημα είτε στον εξοπλισμό του κάμπινγκ. Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής δεν έχει παράσχει την εγγύηση με την πιστωτική του κάρτα όπως ζητήθηκε πριν από την ΠΑΡΑΛΑΒΗ, το όχημα δεν μπορεί να παραδοθεί. Επιτρέπεται η χρέωση της Εγγύησης σε διαφορετική Πιστωτική Κάρτα από αυτή που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση.

Η χρέωση υπηρεσίας Service Fee που υπάρχει σε όλες τις επιχειρήσεις ενοικιάσεων αυτοκινούμενων περιλαμβάνει τα έξοδα για απεριόριστα χιλιόμετρα, την τακτική συντήρηση/επισκευές του οχήματος, έξοδα του προσωπικού προετοιμασίας του οχήματος, τη συντήρηση του εξοπλισμού, την παραλαβή/παράδοση αυτοκινούμενου, διαχειριστικά έξοδα φακέλου και υπηρεσίες Marketing, IT, Transaction Fees της επιλογής σας κατά την παραλαβή. Περιλαμβάνει επίσης γεμάτο ντεπόζιτο νερού, γεμάτο ντεπόζιτο καυσίμων, οδική βοήθεια. H χρέωση Service Fee χρεώνεται πάντα σε όλες τις κρατήσεις, ακυρώσεις, αλλαγές, τροποποιήσεις κρατήσεων κ.λ.π.

Σε περίπτωση που θελήσετε να ακυρώσετε την κράτηση σας, τότε αυτό μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας οποιαδήποτε στιγμή on-line. Απλά μπείτε στην κράτησης σας on-line και ακολουθήστε την διαδικασία ακύρωσης σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης μας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις “AGB Terms & Conditions“

Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις γίνεται. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μέσω e-mail έως 90 ημέρες πριν την ενοικίασης, στέλνοντας μας το όνομα σας και τον αριθμό κράτησης και τις νέες ημερομηνίες ενοικίασης. Εμείς έπειτα ευχαρίστως θα ελέγξουμε το αίτημα σας, και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, θα προσπαθήσουμε να αλλάξουμε το ταξίδι σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι η διαφοροποίηση είναι μόνο εφικτή για το σύνολο των αρχικών ημερών κράτησης, ή περισσότερες. Σημειώστε επίσης ότι σε περίπτωση που θελήσετε να διαφοροποιήσετε για 2η φορά την ίδια κράτηση, θα πρέπει πρώτα να την ακυρώσετε κι έπειτα να προβείτε σε νέα κράτηση. Σε περίπτωση που θελήσετε να επιμηκύνετε το ταξίδι σας, παρακαλώ καλέστε μας τουλάχιστον 3 ημέρες πριν την τελευταία ημέρα της κράτησης σας, και, αναλόγως τη διαθεσιμότητα, θα επιμηκύνουμε το ταξίδι σας γραπτώς με e-mail και υπό τις αναγραφόμενες επιπλέον οφειλές ενοικίασης.

Ο υπογράφων το μισθωτήριο «ενοικιαστής», ο 1ος οδηγός και ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας πρέπει να είναι το ίδιο άτομο και να είναι απαραιτήτως παρόν κατά την παραλαβή PICK UP. Εάν για οποιονδήποτε λόγο αυτό δεν είναι δυνατό, τότε πρέπει να διοριστεί 2ος οδηγός και να τοποθετηθεί η πιστωτική του κάρτα αυτού του 2ου οδηγού για όλες τις πληρωμές και βεβαίως πρέπει ο 2ος οδηγός να είναι παρόν. Πρέπει να έχετε μαζί σας μια έγκυρη (ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ B) ευρωπαϊκού άδεια οδήγησης συμβατικού οχήματος στα ελληνικά/λατινικά τουλάχιστον 9 ετών, για κάθε έναν απ’ τους οδηγούς, τα διαβατήρια όλων των ταξιδιωτών, καθώς και τις πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή και την εγγύηση. Διαφορετικά, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να σας παραδώσουμε το όχημά σας για την κράτηση σας. . Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις “AGB Terms & Conditions“

Εάν είστε Ευρωπαίος πολίτης αρκεί η κανονική άδεια οδήγησης κατηγορίας Β. Οι μη Ευρωπαίοι πολίτες πρέπει να έχουν μια διεθνή άδεια οδήγησης στην κατοχή τους γραμμένη πάντα στα Λατινικά. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις “AGB Terms & Conditions“

Κάθε ηλικία είναι ευπρόσδεκτοι για παρέα! Πάραυτα για να μισθώσετε/οδηγήσετε το όχημα είναι απαραίτητο να είστε μεταξύ 27-65 ετών ώστε να νοικιάσετε ένα από τα αυτοκινούμενα τροχόσπιτα μας.

Ταξίδι στην Ευρώπη με αυτοκινούμενο τροχόσπιτο για 4-6 άτομα; Τώρα γίνεται!
Ξεκίνα όποτε θέλεις με όλη σου την οικογένεια ή τους αγαπημένους σου κολλητούς με ένα αυτοκινούμενο χελωνάκι μας από την Αθήνα & ζήσε μια μοναδική εμπειρία ζωής που ποτέ δεν θα ξεχάσεις!
Ιταλία η Γαλλία για ψώνια, μαγικές βόλτες και κοσμοπολίτικα εστιατόρια;
Σκι η snowboard δίπλα ακριβώς στην πίστα κάποιου εκπληκτικού χιονοδρομικού στην Αυστρία και Ελβετία;
Η απλά ένα μαγικό Roadtrip σε Γερμανία η Σουηδία για επίσκεψη σε φίλους, συγγενείς και επισκέψεις σε μουσεία και Disneyland;

Ολα αυτά είναι πλέον εύκολα και απλά, χωρίς το άγχος οργάνωσης, αεροπορικών εισιτηρίων, ξενοδοχείων, μετακινήσεων, διατροφής, πρωινών…!

Απλά φόρτωσε όλα σου τα πράγματα σε ένα από τα νεότατα χελωνάκια μας – που φέρει πλήρη ασφαλιστική κάλυψη & οδική βοήθεια για την Ευρώπη – και ξεκίνα με απόλυτη ασφάλεια και άνεση τώρα το ταξίδι των ονείρων σου …
Για κράτηση βάλε τις ημερομηνίες στο Booking Engine, δες διαθεσιμότητα και τιμές, επέλεξε το Service “Roadtrip in Europe” και κάνε κράτηση on-line όμορφα και απλά!
Για περισσότερες πληροφορίες κάλεσε στο 2107006815!

Προσφέρουμε απεριόριστα χιλιόμετρα εντός των ελληνικών συνόρων κατά τη διάρκεια ενοικίασης του αυτοκινούμενου σας. Για τα ταξίδια στο εξωτερικό υπάρχει χιλιομετρικός περιορισμός ανά ημέρα. Για περισσότερα θα υπάρξει σύντομα ενημέρωση.

Κατά την διάρκεια της κράτησης σας, έχετε δηλώσει μία συγκεκριμένη ώρα για την παραλαβή του οχήματος σας (PICK UP) και μια συγκεκριμένη ώρα για την παράδοση του (DROP OFF). Βάσει αυτών των ωρών που δηλώσατε έχει οργανωθεί μία ολόκληρη ομάδα ανθρώπων όπως και έχει μισθωθεί το όχημα ΠΡΙΝ και ΜΕΤΑ από εσάς. Είναι λοιπόν εξαιρετικά σημαντικό να είστε απόλυτα συνεπείς στις ώρες που δηλώσατε. Σε κάθε άλλη περίπτωση θα υπάρξουν χρεώσεις για τις ώρες αναμονής του προσωπικού, χρεώσεις για ακυρώσεις η καθυστερήσεις των πελατών που προηγούνται ή έπονται και ούτε κάθε εξής. Σε περίπτωση αυστηρά έκτακτων περιστατικών παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε άμεσα με email στο hello@rolling-turtles.com και επικοινωνήσατε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 210-7006815 προκειμένου να μας ενημερώσετε για την νέα ώρα για παραλαβή PICK UP. Για την παράδοση/επιστροφή του οχήματος DROP OFF, απαγορεύεται ρητά κάθε καθυστέρηση (επειδή ακολουθούν αλυσιδωτές μισθώσεις), πλην των περιπτώσεων γραπτής έγκρισης της εταιρίας μας Τυχόν καθυστέρηση ΑΝΕΥ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΓΡΑΠΤΗΣ από την εταιρία μας, θα επιφέρει μεγάλη ζημιά, απώλεια επόμενης μίσθωσης κλπ. Να έχετε κατά νου ότι υπάρχει μεγάλη ομάδα ανθρώπων για την παραλαβή του οχήματος, επίδειξη, καθαρισμό κλπ και τυχον ή παράδοση. Τυχόν καθυστέρηση σας θα δημιουργήσει σοβαρά αλυσιδωτά προβλήματα στην ακόλουθη/επόμενη μίσθωση, διότι τα οχήματα μας παραλαμβάνονται και μισθώνονται εκ νέου εντός 1-2 ωρών, άρα είναι εξαιρετικά κρίσιμο να είστε συνεπέστατοι στην ώρα παράδοσης του οχήματος. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν όλες οι χρεώσεις και πρόστιμα για μη τήρηση των συμφωνηθέντων βάσει των Όρων & Προϋποθέσεων “AGB Terms & Conditions“.

Το αυτοκινούμενο τροχόσπιτα πρέπει να μας το επιστρέψετε στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Αυτός είναι ο γενικός κανόνας που πρέπει να τηρείται ευλαβικά, προκειμένου να μπορούμε να εξυπηρετούμε χωρίς καθυστερήσεις όλους μας τους πελάτες που παραδίδουν/παραλαμβάνουν αλυσιδωτά τα οχήματα τους. Το ντεπόζιτο καυσίμων πρέπει να είναι γεμάτο με DIESEL V-POWER, η χημική τουαλέτα άδεια και καθαρή, να μην υπάρχουν σκουπίδια, απορρίμματα, άμμος, υπολείμματα φαγητού, τρίχες στην ντουζιέρα, λεκέδες στους τοίχους και το ψυγείο/κατάψυξη να είναι απολύτως άδεια και καθαρά. Δεν χρειάζεται να πλένεται το όχημα εξωτερικά ενώ επιτρέπεται η χρήση μόνο σαπουνιού χεριών και πιάτων για τον καθαρισμό (απαγορεύεται αυστηρά η χρήση ΧΛΩΡΙΝΗΣ η άλλων χημικών καθαριστικών, διότι μπορεί να προκληθούν σοβαρές ζημιές στο υδραυλικό σύστημα και στις διάφορες επιφάνειες) του Camper, Σε κάθε περίπτωση ισχύουν όλες οι χρεώσεις και πρόστιμα για μη τήρηση των συμφωνηθέντων βάσει των Όρων & Προϋποθέσεων “AGB Terms & Conditions“.

Βεβαίως και είναι ευπρόσδεκτοι οι μικροί μας φίλοι! Μπορείτε ευχαρίστως να πάρετε μαζί σας τους αγαπημένους μικρούς σας φίλους! Όμως είναι απαραίτητο να το δηλώσετε κατά την διάρκεια της κράτησης – για αποφυγή αλλεργίας των ταξιδιωτών μας δεν επιτρέπεται το ταξίδι με κατοικίδιο με οποιοδήποτε όχημα – επιλέγοντας την πρόσθετη υπηρεσία “Take your best friend with you” (για κατοικίδια έως 10 kg). Και βεβαίως μην ξεχάσετε να καθαρίσετε το όχημα πριν την παράδοση του από τυχόν τριχες κ.λ.π

Το κάπνισμα απαγορέυεται ρητά σε όλα μας τα οχήματα.

Φυσικά με μεγάλη μας χαρά ! Τα παιδιά λατρεύουν να ταξιδεύουν με αυτοκινούμενα, είναι φοβερή εμπειρία και μία μοναδική περιπέτεια που θα τους μείνει αξέχαστη για όλη τους την ζωή! Καλό είναι να εξηγήστε στα παιδιά την χρήση του οχήματος και τι να προσέχουν, προκειμένου να αποφευχθούν ζημιές και μικροατυχήματα και προσοχή πάντα να φορούν τις ζώνες ασφαλείας τους κατά την οδήγηση!

Στην τιμή κράτησης συμπεριλαμβάνεται αυτομάτως η ασφαλιστική κάλυψη για τον ενοικιαστή, που θεωρείται και ο 1ος οδηγός. Μπορείτε εφόσον επιθυμείτε κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής σας κράτησης να προσθέσετε επιπλέον οδηγούς (additional drivers), με μια επιπλέον επιβάρυνση. Παρακαλώ να σημειώσετε ότι ο κάθε οδηγός πρέπει να έχει μια έγκυρη άδεια οδήγησης τλχ. 9 ετών και να έχει ηλικία μεταξύ 27 και 65 ετών. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν όλες οι χρεώσεις και πρόστιμα για μη τήρηση των συμφωνηθέντων βάσει των Όρων & Προϋποθέσεων “AGB Terms & Conditions“.

Είμαστε πολύ περήφανοι για τα νεότατα χελωνάκια μας, που αποτελούν τον νεότερο στόλο αυτοκινούμενων στην Ελλάδα ! Οι μεγάλες μας «αυτοκινούμενες» χελώνες τύπου MOTORHOMES είναι κατασκευής του 03/2022 η μεταγενέστερα, ενώ τα μεσαία και μικρότερα αυτοκινούμενα «χελωνάκια» μας τύπου CAMPERVANS και 4X4 PICKUPCAMPER έχουν όλα ημερομηνία πρώτης κυκλοφορίας το 200 ή μεταγενέστερη. Αντίστοιχα καινούργιος είναι και όλος ο υπόλοιπος εξοπλισμός Camping που διαθέτουμε.

Όλα τα οχήματα μας έχουν χειροκίνητο κιβώτιο ταχυτήτων, με εξαίρεση τα πολυτελή 4Χ4 pickup campers, τα οποία έχουν αυτόματο κιβώτιο. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ ελέγξτε και τις πληροφορίες του κάθε οχήματος στην ιστοσελίδα μας.

Ουσιαστικά τα αυτοκινούμενα χελωνάκια μας είναι πλήρως εξοπλισμένα και εφόσον χρειαστείτε κάτι επιπλέον π.χ (ποδήλατα, γεννήτρια, σεντόνια, ομπρέλες, μάσκες, SUP κ.λ.π) είναι σχεδόν σίγουρο ότι το έχουμε στον εξτρά εξοπλισμό που προσφέρουμε. Είστε λοιπόν ουσιαστικά έτοιμος να ξεκινήσετε την περιπέτεια σας οποιαδήποτε στιγμή, εύκολα και απλά! Μπορείτε να δείτε τον εξοπλισμό κάθε αυτοκινούμενου τροχόσπιτου μας αναλυτικά στην ιστοσελίδα μας. Και βεβαίως μπορείτε να επιλέξετε επιπλέον εξοπλισμό κάμπινγκ και ειδών άθλησης που προσφέρουμε κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής σας κράτησης.

Φυσικά! Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, όλα μας τα οχήματα ασφαλίζονται αυτόματα για αστική ευθύνη έναντι τρίτων (3rd party liability), σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους ασφάλισης και τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Παρέχεται επίσης απλή οδική Βοήθεια που ισχύει για όλη την ελληνική επικράτεια. Η ασφαλιστική κάλυψη αυτή περιλαμβάνεται ήδη στο τέλος ενοικίασης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε αναβάθμιση σε άλλα ασφαλιστήρια συμβόλαια «μεικτής ασφάλισης» τύπου VOLLKASKO, προσφέρουμε διάφορα πρόσθετα πακέτα κατά την παραλαβή του οχήματος στον χώρο μας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις λειτουργίας της εταιρίας μας “AGB Terms & Conditions“.

Επιλέξτε εύκολα και απλά ένα από τα δύο προαιρετικά πακέτα τύπου «μεικτής ασφάλισης» κατά την παραλαβή του οχήματος σας (PICK UP) και μείνετε ξέγνοιαστοι και ZEN! Το πακέτο τύπου μεικτής ασφάλισης «Standard VOLLKASKO/3» προσφέρει επιπλέον 3 καλύψεις για ιδίες ζημιές από ατύχημα, πυρκαγιά & πρόσθετο οδηγό. Το αναβαθμισμένο μας πακέτο τύπου μεικτής ασφάλισης «VOLLKASKO/6 myZEN” είναι το καλύτερο ασφαλιστικό προϊόν μας και προσφέρει επιπλέον 6 καλύψεις όπως ιδίες ζημιές από ατύχημα, ΠΥΡΚΑΓΙΑ, ΚΛΟΠΗ, πρόσθετο οδηγό, θραύση κρυστάλλων καθώς και εκτεταμένη οδική βοήθεια. Και τα δύο αυτά πρόσθετα πακέτα ασφάλισης προσφέρονται κατά την παραλαβή του οχήματος στις εγκαταστάσεις μας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις λειτουργίας της εταιρίας μας “AGB Terms & Conditions“.

Ελπίζουμε να μη χρειαστεί ποτέ, αλλά για παν ενδεχόμενο πρέπει να είστε ενήμεροι: Σε περίπτωση κάποιας ΦΩΤΕΙΝΗΣ ΕΝΔΕΙΞΗΣ ΒΛΑΒΗΣ (ΛΑΜΠΑΚΙ πορτοκαλί η κόκκινο) ΣΤΟ ΚΑΝΤΡΑΝ του οχήματος, ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΑΜΕΣΩΣ ΤΗΝ ΟΔΗΓΗΣΗ! Πρέπει αν είστε εξαιρετικά προσεκτικοί και άμεσοι, σαν να πρόκειται για το δικό σας όχημα. Ενημερώστε μας άμεσα τηλεφωνικώς (210-7006815) και στείλτε μας email με φωτογραφίες/βιντεο στο hello@rolling-turtles.com για το τί έχει συμβεί και στείλτε μας φωτογραφίες και άλλες πληροφορίες για το συμβάν. Σε περίπτωση ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ/ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ : Eπικοινωνήστε απαραιτήτως υποχρεωτικά με την τοπική τροχαία και περιμένετε την άφιξη τους. Ενημερώστε μας άμεσα τηλεφωνικώς (210-7006815) και συμπληρώστε μετά την άφιξη της τροχαίας τη φιλική δήλωση με σκίτσο και περιγραφή του συμβάντος σύμφωνα με τις οδηγίες μας, την οποία θα ζητούσαμε να μας στείλετε έπειτα. Μπορείτε να βρείτε δηλώσεις μαζί με τα χαρτιά του οχήματος. Αναζητείστε εφόσον υπάρχουν μάρτυρες και καταγράψτε τα στοιχεία τους. Εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα όπως το να ειδοποιήσουμε την ασφαλιστική εταιρεία/ οδική βοήθεια σε περίπτωση που χρειαστεί πχ. γερανός. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξτε στους Όρους & Προϋποθέσεις λειτουργίας της εταιρίας μας “AGB Terms & Conditions“.

Όχι, η παρεχόμενη ασφάλεια δεν καλύπτει τα προσωπικά σας αντικείμενα. Εάν ενδιαφέρεστε, υπάρχουνε ασφαλιστικά προϊόντα και εταιρείες πιστωτικών καρτών που προσφέρουν αυτή την υπηρεσία.

Ναι, προσφέρουμε τη δυνατότητα μεταφοράς από ή προς το αεροδρόμιο ή το κέντρο της πόλης με μια επιπλέον χρέωση!

Βεβαίως ! Προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία κατόπιν αιτήματος και διαθεσιμότητας με μια επιπλέον χρέωση. Απλά ενημερώστε μας σχετικά μέσω email.

Φυσικά και υπάρχουν εκπτώσεις και προσφορές καθολη την διάρκεια της χρονιάς! Π.χ υπάρχουν προσφορές Late Summer, για κρατήσεις μεγάλης διάρκειας ή για early bird κρατήσεις. Όλες οι προσφορές μας αναγράφονται κατά καιρούς στην ιστοσελίδα μας. Σας συστήνουμε να κάνετε εγγραφή στο newsletter μας για να είστε πάντα οι 1οι που μαθαίνετε για τα περιορισμένα εκπτωτικά πακέτα, προσφορές και εκπτώσεις μας!

Μόνο κατά τη διάρκεια μιας ειδικής προσφοράς/εκτελούμενης προωθητικής δραστηριότητας, μπορείτε να ακυρώσετε την «κράτηση ειδικής προσφοράς» έναντι ενός κουπονιού με ισχύ 6 μηνών! Μείνετε ευέλικτοι και απολαύστε αυτή τη μοναδική ευκαιρία κράτησης και ταξιδέψτε όποτε θέλετε.

Με χαρά η Rolling Turtles μπορεί να σας βοηθήσει να οργανώσετε το ταξίδι των ονείρων σας δίνοντας σας tips και πολύτιμες συμβουλές.

Όχι, δεν είναι απαραίτητο να πάτε σε οργανωμένο κάμπινγκ για να περάσετε τη νύχτα. Η στάθμευση του τροχόσπιτου δεν απαγορεύεται αυστηρά στην Ελλάδα, είναι ανεκτή, αρκεί να μην μείνετε στο ίδιο μέρος για μεγάλο χρονικό διάστημα, να βγάλετε τραπέζια κτλ. ή να ανάψετε φωτιά, τότε θεωρείται ελεύθερο κάμπινγκ το οποίο απαγορεύεται. Ωστόσο, το συνιστούμε (η Ελλάδα διαθέτει περισσότερα από 150 οργανωμένα κάμπινγκ), καθώς θα έχετε όλες τις ανέσεις όπως τουαλέτες, ντουζ, τρεχούμενο νερό, ηλεκτρικό ρεύμα, πλυντήρια ρούχων και πιάτων για τη φόρτιση του τροχόσπιτου σας και πολλές άλλες ανέσεις.

Βεβαίως ! Η εταιρία μας είναι αντιπρόσωπος κορυφαίων ευρωπαίων κατασκευαστών και διαθέτει καινούργια και μεταχειρισμένα αυτοκινούμενα τροχόσπιτα διαφόρων τύπων. Επίσης διαθέτουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τα άψογα συντηρημένα μεταχειρισμένα οχήματα μας – και τον εξοπλισμό camping – σε απίστευτες τιμές ! Stay tuned και γραφτείτε στα Newsletter μας για να ενημερώνεστε πρώτος και να προλαβαίνετε τις εξαιρετικές μας προσφορές!

Η κρίση εξαιτίας του νέου κορωνοϊού Covid-19 έχει επηρεάσει ολόκληρο τον πλανήτη. Η Rolling Turtles προσφέρει αυτοκινούμενα τροχόσπιτα στην Ελλάδα, που ανήκει αυτήν τη στιγμή στις χώρες με το χαμυλότερο ποσοστό κρουσμάτων και θυμάτων. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επισκεφθείτε το έπισημο σιτε John Hopkins statistics website. 

Υπό αυτές τις νέες σύνθηκες θέλουμε να ελπίζουμε ότι η Ελλάδα σύντομα θα υπάρξει πάλι ένας ασφαλής προορισμός για να περάσει κανείς τις διακοπές του. Μιας και μαθαίνουμε καθημερινά από τον ΠΟΥ και τα υπουργεία της κάθε χώρας για το πώς πρέπει να συμπεριφερόμαστε και να ζούμε με τα νέα δεδομένα, ανανεώσαμε την πολιτική καθαρισμού μας για τη δική μας ασφάλεια και αυτήν των πελατών μας.

Για λόγους ασφαλείας λόγω του Κορωνοιού αποφασίσαμε μετά από κάθε παράδοση ενός οχήματος από τον ενοικιαστή να γίνεται απολύμανση και καθαρισμός από εμάς τους ίδιους.Οι κανόνες όσων αφορά τα απορρίμματα, το ψυγείο και την τουαλέτα/WC παραμένουν σε ισχύ.

Προσθέσαμε 3 επιπλέον βήματα, ώστε να παραμείνετε ασφαλείς κατά τη διάρκεια της ενοικίασης σας:

1. Μετά από κάθε παράδοση οχήματος δεν το αγγίζουμε για 24 ώρες, ώστε να μην υπάρχει κανένα ίχνος του ιού πάνω σε οποιαδήποτε επιφάνεια.

2. Πριν από τον ουσιαστικό καθαρισμό το κάθε όχημα απολυμαίνεται με ειδικά καθαριστικά μέσα κι έξω. Το ίδιο ισχύει και για επιπλέον νοικιασμένο εξοπλισμό. Κατά τη διάρκεια της απολύμανσης το προσωπικό μας φοράει προστατευτική στολή, γάντια και μάσκα. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία σε επιφάνεις που αγγίζονται συχνά, όπως τις χειρολαβές, το τιμόνι, λαβές παραθύρων κτλ. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να εξασφαλίσουμε να μην υπάρξει καμία μετάδοση του ιού ανάμεσα στους ταξιδιώτες, ή σε εμάς. Μετά την ολοκλήρωση της απολύμανσης πετάμε την προστατευτική στολή, τη μάσκα και τα γάντια σε κλειστή σακούλα.

3. Μετά την απολύμανση ξεκινάει ο ουσιαστικός καθαρισμός του οχήματος, μέσα έξω. Σε αυτό το βήμα το προσωπικό μας εξακολουθεί να φοράει μάσκα και γάντια, αλλά χωρίς προστατευτική στολή.

4. Όλη η διαδικασία κατά τη διάρκεια παραλαβής και παράδοσης του οχήματος θα είναι πλέον ανέπαφη μεταξύ του προσωπικού και των ενοικιαστών, για να αποφευχθεί η περαιτέρω εξάπλωση του ιού. Επιπλέον το προσωπικό μας θα τηρεί την προτεινόμενη απόσταση ασφαλείας των 2 μέτρων. Η οποιαδήποτε εισαγωγή των οχημάτων θα γίνεται πλέον με αποστολή βίντεο προς τους ενοικιαστές πριν από την έναρξη της κράτησης τους.

Ναι, επιτρέπεται η μεταφορά των αυτοκινούμενων Campervan και ISUZU Pickup Camper με πλοίο σε όλα τα ελληνικά νησιά κατόπιν έγκρισης του Ιδιοκτήτη και έναντι επιπλέον χρέωσης & ασφαλιστικής κάλυψης «VOLLKASKO/6». Για τα Αυτοκινούμενα τροχόσπιτα, η μεταφορά με πλοίο επιτρέπεται στην Κρήτη, στην Εύβοια και οπουδήποτε αλλού έχει εκδοθεί άδεια μεταφοράς με πλοίο με τους ίδιους όρους όπως παραπάνω. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και προϋποθέσεις μας.

Τα αυτοκινούμενα χελωνάκια μας είναι καθοδόν καθημερινά και σας ταξιδεύουν σε φανταστικά μέρη με ασφάλεια και σιγουριά. Κατά την χρήση τους όμως – όπως είναι απολύτως φυσιολογικό – μπορεί δυστυχώς να προκληθεί ένα ατύχημα, ζημιά η βλάβη κατά την διάρκεια μίας μίσθωσης, με αποτέλεσμα το αυτοκινούμενο χελωνάκι να μην είναι διαθέσιμο για την/τις αμέσως επόμενες κρατήσεις. Σε αυτήν την ατυχή περίπτωση, δεν σας αφήνουμε μόνους και θα κάνουμε άμεσα ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την αποκατάσταση της ζημιάς και να σας εξυπηρετήσουμε! Αν όμως αυτό είναι πρακτικά αδύνατο (λόγω μεγέθους βλάβης, έλλειψης ανταλλακτικών κλπ), τότε με χαρά θα σας παραδώσουμε άμεσα ένα άλλο Camper που έχουμε άμεσα διαθέσιμο – έστω και εάν αυτό είναι διαφορετικό από αυτό που κάνατε κράτηση – προκειμένου να μην χάσετε ούτε λεπτό από τις διακοπές σας και να ξεκινήσετε άμεσα το μαγικό Roadtrip! Εννοείται ότι σε περίπτωση που το Camper αντικατάστασης είναι οικονομικότερο από αυτό που είχατε αρχικά επιλέξει , θα σας επιστραφεί άμεσα η διαφορά τιμής ενώ αν είναι ακριβότερο, δεν θα ζητηθεί επιπρόσθετη πληρωμή. Με την ανθρώπινη μας αυτή προσέγγιση στόχο έχουμε να μην χάσετε ούτε ένα λεπτό από την έναρξη της περιπέτειας σας και να ξεκινήστε όπως είχατε σχεδιάσει τις διακοπές σας, απλά αλλάζοντας το χελωνάκι σας… Δυστυχώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ένα όμοιο Camper αντικατάστασης με αυτό που είχατε κλείσει και επίσης δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας, αλλά θα κάνουμε ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για να ξεκινήστε άμεσα τις διακοπές σας. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν όλες οι χρεώσεις και πρόστιμα για μη τήρηση των συμφωνηθέντων βάσει των Όρων & Προϋποθέσεων “AGB Terms & Conditions“.